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疫情持续发酵,家电企业该如何自救?

 截止2月10日12:58,新型冠状病毒确诊病例40235例,相比2月9日增加3073例,疑似病例23589例,相比2月9日增加4008例。疫情的不断发酵,居民足不出户,使院线、餐饮业蒙受巨大损失,西贝餐饮董事长贾国龙甚至对媒体表示账上现金撑不过三个月。目前各地不少小区已经开始实行严控进出的措施,消费市场无疑在短期内会受到较大影响。

  家电行业在现阶段也同样面临类似的难题。中国家电网调查发现,受疫情影响,不少家电企业在2月10日前仍处于在家办公的状态,生产则尚处于停工的状态,产品销售方面也受到了不小的影响。针对目前的形势,记者从一些家电企业了解到他们目前所面临的困难和应对办法,希望行业能够齐心协力,共同跨越这一难关。

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  疫情之下,企业面临产能、销售等多个难题

  目前需求和生产骤降,对各行各业都会带来冲击,短期内压力不小。突发的疫情导致家电企业开工延后、原材料供应不足,广东、江苏、浙江三省为家电制造业聚集地,湖北武汉又聚集了大量光电企业,停工会影响到一些家电品类的生产节奏,在短期内可能会存在产能不足的情况。

  除了产能不足外,实体门店的客流明显减少,也会在一段时间内影响到线下市场的销售表现。奥维云网数据显示,今年第三周至第五周的线下零售额规模,冰箱分别同比下滑30.9%、54.1%、87.7%,洗衣机分别同比下滑36.6%、61.9%、86.1%,空调分别同比下滑54.1%、77.2%、81.2%,电热水器分别同比下滑35.4%、71.0%、73.3%,燃气热水器分别同比下滑49.3%、70.6%、75.9%,其它家电品类也出现了不同程度的大幅下滑。

  与此同时,线上市场看似不受购买场景限制,但考虑到物流送货、安装也涉及登门,实际上其受到的影响也不容小觑,特别是涉及到安装的产品。企业需加快物流基础设施建设,来提高消费者在线上购买体验,同时加快门店数字化转型,通过线上直播销售等方式,将线下销售与线上推广有机结合,推动家电产品的消费动力。

  有业内分析人士认为,家电行业的线下零售可能需要较长时间复苏,今年3月15日之前,基本会处于停滞的状态。万家乐相关负责人向记者表示,如果4月恢复正常经营,最快也要5月才能迎来消费的爆发期。此外,万家乐是兼顾生产、销售的制造企业,员工遍布全国各地,在复工生产方面会受到影响,同时考虑到家电制造企业生产环境相对集中,人员密集,复工后厂内的防疫压力加大。

  此外,春节期间是家电行业的销售旺季,目前各大家电卖场纷纷延迟开业时间,但受疫情影响,预计各大卖场短期内也不会有较大的客流量。同时,家电卖场在疫情结束前无法组织线下活动,代理商也无法展开小区营销,这对于品牌方及代理商来说更是雪上加霜。

  广东格兰仕生活电器营销本部销售总监吴毅告诉中国家电网,线下的影响要远远大于线上,包括格兰仕在内,很多企业的门店都暂时处于关店状态,在销量上肯定会受到很大影响。

  惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明向中国家电网表示,现阶段惠而浦的确在工厂生产加工流程、阶段性的产品生产与储备、供应链与物流、线下平台销售等方面受到了一定程度的影响,但当前的所有防控和应对措施都在全方位生效,相信疫情对于国家经济发展的影响会是阶段性的、同样也是局部且可以逐渐恢复的。惠而浦中国认为,中国经济的基本面还是会保持增长,公司也将专注于中国市场的长远发展。

  营销计划被打乱,企业积极寻求自救对策

  疫情的爆发,直接影响到了不少家电企业春节前夕原本的营销计划,可能会在一定程度上加速行业的洗牌。

  吴毅也表示,公司2月的营销计划受到很大影响,但考虑到整体指标,暂时不会对新品发布等原有的营销计划进行调整。目前格兰仕的线下业务开始向超市倾斜,通过触及消费者使用频次较高的线下场景,来缓解目前在线下市场的销售压力,同时也通过京东物流等自营物流、公司员工在社交平台上的推广,来提升产品销量的转化。

  同时,疫情也促进消费者认识到消毒柜洗碗机空气净化器等健康相关家电品类的价值,企业也开始注重对这些品类加大宣传力度。吴毅认为,整个家电行业未来可能会朝着健康经济去做一个较大的转换,如果产品能更贴近消费者的健康,产品价值也将会更好地得到体现。

  艾小明表示,惠而浦中国始终严格遵守中国最新广告法律法规,确保产品质量安全、合规资质,保障消费者的身体安全和生命健康,并将一如既往基于产品功能外观的真实属性以及行业权威机构认证,遵循实事求是的营销宣传策略,杜绝夸大不实的营销手法。同时,在2020年的宣传规划方面,惠而浦中国也做了局部调整,比如面对线下渠道销量受影响的情况,将上半年的营销和宣传资源向线上渠道倾斜等。

  在这样的特殊时期,各个家电企业的发展,也离不开政策的扶持和渠道的推动。吴毅表示,希望政府能够出台一些推动销售的激励政策,释放企业的销售压力,也希望渠道能够加强线下销售的引导。艾小明希望政府能够在加大金融支持、稳定职工队伍、减轻企业负担等方面给予政策支持,让企业能够平稳度过目前所面临的问题。

  从资本层面来看,市场的震荡只是暂时性的。虽然2月3日收盘上证指数跌8.73%,深证成指跌9.13%,创业板指跌8.23%,但不少证券机构对未来国内经济形势看多,普遍认为疫情只会在短期内对经济产生一定的不利影响,其中一些机构甚至在上周动用自有资金积极买入,截止2月7日收盘,三大指数均保持四连阳的状态,周一引发的股市强烈震荡逐渐得到修复。

  当然不可忽视的是,疫情可能会对消费者的消费习惯产生一定程度的深远影响,也将促成企业渠道的进一步转变。奥维云网认为,企业现阶段要理清经营思路,在研究消费趋势的基础上进行结构调整,经销商也要加快转型速度,做好无店铺销售的准备,代理商和渠道商则要调整计划目标,早做打算,并利用新媒体资源为用户提供更为人性化、个性化的服务,当下也是修正经营方向、优化业务结构、联合商业资源、提升组织动能、开展团队建设、探索企业转型、创新营销思路等内外部升级的最佳时机。