黑龙江省电子产品服务协会
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黑龙江省电子产品服务协会 诚信自律公平竞争制度

诚实守信是中华民族的传统美德。人无信不立,业无信不兴。为构建诚信经营、公平竞争的良好环境,本协会制定本《诚信自律公平竞争》制度
  一、遵守法律法规,树立诚信意识。严格执行国家法律、法规、规章,自觉遵守国家服务标准、行规行约;强化法制意识、责任意识、诚信意识、品牌意识,树立诚实守信的价值观;探索建立遵纪守法、行业自律、诚信服务的长效机制。
  二、强化科学管理。认真落实信息公开规范运营、自律规约等各项制度,夯实诚信服务、科学管理基础;公示服务证照、服务项目、服务流程、收费标准、投诉电话;提倡签署诚信服务承诺书,严格按照业务规程、服务标准提供服务,认真履行服务合同。
  三、坚守职业道德,规范服务行为。自觉遵守职业道德行为准则,模范遵守人力资源服务规范;履约践诺,真诚合作,自觉维护客户的知情权;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;不为企业自身利益而损害他人的合法权益。
  四、坚持公平竞争,净化市场环境。在经营活动中合法经营,公平竞争,不得非法牟取暴利,不得泄露客户秘密,自觉维护人力资源市场秩序;服务机构之间应相互尊重,平等合作,本篇文章来自资料管理下载。不诋毁同业机构,不贬低竞争对手;规范服务收费,不搞价格欺诈,不超范围收费,不建立价格攻守同盟,自觉遵守国家相关价格政策,努力创造人力资源服务行业规范、健康发展的良好环境。
  五、坚持以人为本,提升服务实效。为客户提供优质、高效的服务,勤勉尽职、认真负责地办理各项业务,保证服务质量;讲究信誉,履行合同,自觉维护客户合法权益;积极回应客户疑问,及时处理客户投诉,妥善解决矛盾纠纷;加强人力资源服务培训,不断提高员工业务能力和服务水平。
  六、开展诚信活动,加强诚信宣传。积极参与行业诚信体系建设,努力开展 “创建诚信服务品牌”、 “争创诚信服务窗口”、 “争当诚信服务标兵”等活动,积极参与人力资源服务机构信用等级评定;充分利用各种媒体,大力宣传诚信服务先进典型,积极推广诚信服务品牌,努力营造良好舆论氛围。
  七、深化公益服务,履行社会责任。积极参与社会公益活动,努力为求职者提供免费咨询等公益服务;切实将高校毕业生就业服务放在首位,积极开展高校毕业生就业服务进校园活动,努力开发挖掘更多适合高校毕业生就业的工作岗位;积极发挥人力资源服务优势,更好服务各类人才和广大劳动者,更好服务广大用人单位,为人才强国战略和就业优先战略的实施作出积极贡献。
  八、建立诚信档案,接受社会监督。自觉接受政府监管,接受社会监督;积极配合人力资源社会保障部门建立健全诚信服务档案,及时公布和提交诚信服务记录和信息;认真遵循市场活动的公开性原则,自觉接受工商、税务、质检、安全等监管,自觉接受新闻媒体、客户和各类人才监督。